Dewiswch Hidlo
Adolygiadau Y-Echel
P'un a yw cwmni'n fach, yn ganolig neu'n fawr, mae angen strwythur aruthrol arno i addasu a thyfu. Mae'r dirywiad economaidd byd-eang diweddar wedi gorfodi cwmnïau i ailfeddwl am eu strategaethau. Newid mawr a welwyd yw bod y cwmnïau wedi symud eu ffocws o farchnadoedd i gynhyrchion. Yn Y-Axis, nid ydym erioed wedi teimlo'r angen i ganolbwyntio llawer ar y farchnad gan ein bod yn credu mewn darparu gwasanaeth o safon i'n cwsmeriaid. Mae'r prawf yn yr adolygiadau Echel Y a gawsom.
Mae cwmni ond mor gryf â'i sylfaen cwsmeriaid a thwf. Mae astudiaethau wedi dangos bod cwsmer yn meddwl yn rhesymegol, ond dim ond hanner yr amser. Mae'r hanner arall yn dibynnu ar y cysylltiad emosiynol rydyn ni'n ei ddatblygu gyda nhw trwy wneud gwasanaethau yn y ffordd maen nhw ei eisiau. Y cyswllt hwn â'n cwsmeriaid yw'r agwedd bwysicaf ar ein gwasanaethau. Dyna pam rydym yn cadw anghenion ein cwsmeriaid o flaen ein rhai ni pan fyddwn yn gwneud penderfyniadau. Mae ein hadolygiadau Echel Y, felly, yn adlewyrchu'r ymdrech a wnaethom.
Rydym yn derbyn yr holl adolygiadau Y-Echel y mae ein cwsmeriaid yn eu hanfon atom i'n helpu i ddeall eu profiadau gyda ni. Ar gyfer hyn, y pwynt yw gwrando o ddifrif ar ein cleientiaid trwy ddarllen rhwng y llinellau a gweithredu yn unol â'u hawgrymiadau. Mae ein hymdrechion i'r cyfeiriad hwn wedi talu gan fod ein hadolygiadau cwsmeriaid wedi gwella gydag amser.
Mae cyfathrebu cyfryngau cymdeithasol hefyd yn caniatáu i weithwyr Echel Y ymateb trwy gyfathrebu cyson. Eir i'r afael ag unrhyw gwynion Echel Y ar unwaith a bydd problemau, felly, yn cael eu lleihau.